TY  - NEWS
A1  - Emonts-Holley, Roman
A1  - Senderek, Roman
T1  - Social Media Readiness
T2  - Controlling & Management Review
N2  - Den meisten Unternehmen ist klar, dass die externe Unternehmenskommunikation nur mit Einbezug von Social Media zukunftsfähig ist. Doch sind sie bereit und in der Lage für ein aktives und langfristiges Social Media-Engagement? Ein Readiness-Modell kann Unternehmen bei der Bewertung und Einordnung vorhandener Kompetenzen helfen.
KW  - Social Media
KW  - Kundenservice
KW  - Readiness Map
KW  - Social Media Analytics
KW  - Social Media Controlling
KW  - Social Media Readiness
Y1  - 2023
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/3098
IS  - 4
SP  - 66
EP  - 70
ER  -