TY  - THES
A1  - Ji-Hun, Kong
T1  - Wirtschaftlichkeitsbewertung von Chatbots im B2B-Kundenservice des Maschinen- und Anlagenbau
Y1  - 2023
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/2585
CY  - Aachen
ER  -