TY  - THES
A1  - Weidinger, Philipp
T1  - Entwicklung eines Beschreibungsmodells des Leistungserstellungsprozesses im Kundenservice
Y1  - 2024
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/3395
CY  - Aachen
ER  -