TY  - NEWS
A1  - Heinrichs, Verena
A1  - Jussen, Philipp
T1  - Servicewüste offline trotz Datenpool online
T2  - Service Today
N2  - Herr Müller ist wirklich sauer. Es ist bereits das vierte (!) Mal, dass
sein Wagen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholbereit ist. Ne-
ben der lästigen Wartezeit hat die Unzuverlässigkeit der Werkstatt
weitere negative Konsequenzen, die nicht nur Herrn Müller selbst
betreffen: Dank der Verzögerung schafft es Herr Müller nun schon
wieder nicht, seine Tochter vom Ballett abzuholen und muss,
schon wieder, seine Frau darum bitten, für ihn einzuspringen. Die
wiederum hatte eigentlich schon andere Pläne für den Abend und
muss jetzt spontan umdisponieren.
KW  - Service
KW  - Servicewüste
KW  - Kundendienst
Y1  - 2024
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/3453
SN  - 1869-3024
VL  - 32
IS  - 1
SP  - 74
EP  - 75
ER  -