TY  - THES
A1  - Kong, Ji-Hun
T1  - Wirtschaftlichkeitsbewertung von Chatbots im B2B-Kundenservice des Maschinen- und Anlagenbaus
Y1  - 2024
UR  - https://epub.fir.de/frontdoor/index/index/docId/3500
CY  - Aachen
ER  -