Geschäftsmodell-Innovation
- Der Wirtschaftsstandort Deutschland ist bislang vorrangig auf die Produktion von Gütern ausgerichtet: Kraftwagen und Kraftwagenteile, Maschinen, Datenverarbeitungsgeräte sowie elektronische und optische Erzeugnisse stellten wertmäßig die Hälfte der Gesamtausfuhren des Jahres 2013 dar. Die fortschreitende Globalisierung führt zu einer verstärkten internationalen Wettbewerbsintensität bei sich schneller ändernden Produkten und einem wachsendem Differenzierungsdruck. Industrielle Dienstleistungen stellen vor diesem Hintergrund eine Möglichkeit dar, die technische Leistungsfähigkeit von Produkten zu erweitern und zeitgleich die Abgrenzung und Differenzierung von Wettbewerbern auf internationalen Märkten zu realisieren. Produkte werden durch industrielle Dienstleistungen zu umfassenden und spezifischen Lösungen erweitert, die über die Kerneigenschaften der Produkte hinausgehen und Probleme der Nutzer und Kunden als integriertes System lösen. Sach- und Dienstleistungen werden nach Belz als Leistungssysteme beschrieben, die ausgewählte Kundenprobleme nicht als einzelnes Produkt oder einzelne Dienstleistung, sondern umfassend und wirtschaftlich als Kombination aus Leistungsbestandteilen lösen.
Author: | Günther SchuhORCiDGND, Michael Salmen, Philipp JussenGND, Michael Riesener, Violett ZellerGND, Tobias Hensen, Advan Begovic, Martin BirkmeierGND, Christian HockenGND, Felix JordanGND, Jan Kantelberg, Christoph Kelzenberg, Dominik Kolz, Christian MaasemGND, Jan Siegers, Maximilan Stark, Christian Tönnes |
---|---|
URL: | https://www.hanser-elibrary.com/doi/10.3139/9783446449893.001 |
DOI: | https://doi.org/10.3139/9783446449893.001 |
ISBN: | 978-3-446-44642-7 |
ISBN: | 978-3-446-44989-3 |
Parent Title (German): | Handbuch Industrie 4.0: Geschäftsmodelle, Prozesse, Technik |
Publisher: | Hanser |
Place of publication: | München [u. a.] |
Editor: | Gunther Reinhart |
Document Type: | Part of a Book |
Language: | German |
Date of Publication (online): | 2023/02/07 |
Date of first Publication: | 2017/04/10 |
Release Date: | 2023/02/07 |
Tag: | Industrie 4.0 Smart Services |
First Page: | 3 |
Last Page: | 29 |
FIR-Number: | SV6825 |
Institute / Department: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
Dienstleistungsmanagement | |
Dewey Decimal Classification: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |