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Marco Husmann

• Unser heutiges Leben ist geprägt von Daten – wie wir kommunizieren, arbeiten und wirtschaften. Daten gelten in Forschung und Wirtschaft zunehmend als vierter Produktionsfaktor, neben Arbeitskraft, Kapital und natürlichen Ressourcen. Verknüpft mit neuesten Technologien ermöglicht es die Auswertung großer, unstrukturierter Datenmengen, dass Unternehmen und der öffentliche Sektor ihr Verhalten nicht mehr an Modellen ausrichten müssen, sondern nahezu in Echtzeit auf das tatsächliche Geschehen reagieren können. Dabei können sich Unternehmen der rasant ansteigenden Menge von Daten mit 22 Prozent Wachstum pro Jahr sowie der Bedeutung von Datenanalysen nicht entziehen. Wer in der digitalisierten Welt wettbewerbsfähig sein will, der muss den Wert von Daten erkennen und nutzbar machen können. Ein Beispiel für die zielgerichtete Datenanalyse ist die Analyse und Antizipation von Kundenbedürfnissen, um neue Produkte und Dienstleistungen der Bedürfnislage des Marktes entsprechend zu entwickeln. Der Artikel beschreibt, warum und wie Daten den industriellen Service stärken können.