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Aufgabe der Werkstattsteuerung ist die Durchsetzung von Planungsvorhaben und die kurzfristige, flexible Reaktion auf Störungen. Wichtige Voraussetzungen für eine leistungsfähige Werkstattsteuerung ist dabei die geeignete organisatorische Gestaltung. Der zentralen Werkstattsteuerung durch einen Leitstand kommt in diesem Zusammenhang besondere Bedeutung zu. Dieses Buch gibt Entscheidungshilfen zur organisatorischen Gestaltung einer zentralen Werkstattsteuerung vor dem Hintergrund unterschiedlicher betrieblicher Anforderungen und nennt konkrete Kennzahlen zur Beurteilung der Effizienz der Werkstattsteuerung.