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Bewertung von PPS-Systemen
(1995)
Im Zuge der seit Jahren ständig steigenden Verbreitung von PPS-Systemen stehen viele Anwender derzeit aktuell vor der Fragestellung, ob sie ihr altes, 'in die Jahre gekommenes', PPS-System ablösen sollen oder ob eine Sanierung des vorhandenen Systems ausreicht, um die Defizite auszugleichen. Gerade kleine und mittlere Unternehmen sind jedoch zumeist überfordert, wenn sie eine Bewertung des PPS-Systems hinsichtlich des erzielbaren Nutzens im Hinblick auf die Sanierung oder Ablösung durchführen sollen. Das vorliegende Buch stellt ein Verfahren zur Nutzenbewertung von PPS-Systemen vor, mit dem betrieblichen Entscheidern die Möglichkeit gegeben wird, über die Ermittlung von funktionalen Leistungskriterien und weiteren unternehmensspezifischen Daten eine aufwandsarme Bewertung von PPS-Systemen nach dem Grad ihrer Zielwirksamkeit durchzuführen. Die bereitgestellten Simulationsmöglichkeiten erlauben die Vorhersage der Zielwirksamkeit von Maßnahmen zur Sanierung des derzeit eingesetzten PPS-Systems. Ebenso können im Rahmen eines Auswahlprozesses für eine Ablösung in Frage kommende PPS-Systeme bewertet werden.
Beitrag zur Unterstützung von rationalen Entscheidungen zum Outsourcing von Geschäftsprozessen
(2003)
Die Entscheidung, welche Geschäftsprozesse in einem Unternehmen verbleiben sollen und welche auszulagern sind, hat an Komplexität deutlich zugenommen. Für den betrieblichen Entscheider stehen bislang lediglich Verfahren zur Verfügung, die diese Entwicklung nicht hinreichend berücksichtigen. Diese Dissertation abstrahiert zunächst von der Frage welche Art von Entscheidung unterstützt werden soll und stellt mit der präskriptiven Entscheidungstheorie ein adäquates Theoriegebäude vor, das dann auf die Belange der Outsourcing-Entscheidung angepaßt wird. Hierzu wird ein Entscheidungsmodell entwickelt, das aus entscheidungstheoretischer Sicht alle Aspekte der Outsourcing-Entscheidung in einen Gesamtkontext bringt.Die entwickelten Verfahren dieses Beitrags sind im Rahmen von mehreren Outsourcing-Projekten in bedeutenden Unternehmen eingesetzt worden. Um diese praktischen Anwendungen zu unterstützen, wurde ein EDV-System entwickelt, das alle erarbeiteten Aspekte der Outsourcing-Entscheidung benutzerfreundlich und aufwandsminimiert integriert. Die Ergebnisse der Praxiseinsätze werden auszugsweise dargestellt.
Unternehmen der deutschen Investitionsgüterindustrie stehen aufgrund stagnierender Märkte und steigenden internationalen Wettbewerbs vor der Herausforderung, sich gegenüber der Konkurrenz durch das Angebot einzigartiger Leistungen zu differenzieren. Die Integration von Dienstleistungen in das Angebot bietet dabei eine große Chance, da sich die Sachgüter im Wettbewerb hinsichtlich ihrer technischen Leistungsfähigkeit kaum unterscheiden lassen.