Im Forschungsprojekt „SkaDL“ wurde ein webbasiertes IT-Tool zur Auswahl von Skalierungsstrategien für Dienstleistungen entwickelt. Das Vorgehen ermöglicht dabei ressourcenschonende Skalierung ihrer Dienstleistungen unter Berücksichtigung ihrer spezifischen Unternehmens- und Leistungsmerkmale.