33 Wirtschaft
Refine
Document Type
- Working Paper (8)
- Contribution to a Periodical (5)
- Internet Paper (4)
- Part of a Book (3)
- Article (1)
- Book (1)
- Lecture (1)
Language
- German (16)
- English (6)
- Multiple languages (1)
Is part of the Bibliography
- no (23)
Keywords
- 01 (10)
- 02 (3)
- 03 (1)
- 5G (1)
- 5G-Monitoring (1)
- 5G-Netze (1)
- 5G-Potenziale (1)
- 5G-Technologie (1)
- AI (2)
- Abonnement (1)
Institute
Service kann ein Stabilitätsfaktor sein. Er schafft Nähe zur Kundschaft, eröffnet neue Erlösquellen und erhöht die Resilienz gegenüber Marktschwankungen. Doch auch im Servicebereich steigen die Anforderungen: Digitalisierung, Fachkräftemangel und veränderte Erwartungen machen Weiterentwicklung notwendig.
Mit dem KVD TrendRadar 2025 wird im fünften Jahr in Folge Orientierung gegeben. Die vorliegenden Thesen greifen zentrale Fragestellungen auf, die für viele Unternehmen aktuell und in den nächsten Jahren relevant sein werden. Die Einschätzungen von 214 Teilnehmenden zeigen, wo Handlungsdruck besteht und wo Potenziale liegen.
Der globale Markt für KI-Sprachassistenten liegt aktuell bei rund 4,9 Milliarden Euro und wird Prognosen zufolge bis 2030 auf etwa 30,8 Milliarden Euro anwachsen. Doch trotz dieses Wachstums scheitern rund 80 Prozent aller Projekte in diesem Umfeld. Die Gründe hierfür reichen von zu hoch gesteckten Erwartungen an KI bis zur falschen Einschätzung der eigenen Datengrundlage und der eigenen organisatorischen Voraussetzungen für die Nutzung von KI. In diesem Artikel werden vier entscheidende Learnings auf dem Weg zum Einsatz eines Kl-basierten Wissensmanagements vorgestellt, die sich aus der praktischen Konzipierung, Entwicklung und Gestaltung verschiedener KI-Lösungen durch das FIR an der RWTH Aachen mit Unternehmen aus dem industriellen Service ergeben haben.
Dieser Leitfaden gehört zum Subscription-Calculator für KMU, SCALA (s. URL).
Mit dem SCALA-Calculator können kleine und mittlere Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau schnell und fundiert bewerten, ob sich Subscription-Modelle für sie lohnen – inklusive Kundeneignung und Wirtschaftlichkeitsanalyse.
The success of digital transformation initiatives relies heavily on effective digital leadership, which requires a blend of human-centric traits and technical expertise. While digital technologies enable transformation, organizations must develop leaders with the skills to navigate the complexities of change, foster innovation, and align strategies with organizational goals. Despite the growing importance of digital leadership, there is a lack of standardized, validated tools to measure and assess digital leadership competencies systematically. This study introduces the Digital Leadership Scale (DLS), a validated self-assessment tool designed to measure a leader’s ability across seven human-centric dimensions essential for digital transformation: Positive Attitude, Ethical AI Use, Growth Mindset, Track Record, Transparent Agenda, Skills Acquisition, and Participative Style. The DLS serves as a practical tool for leaders to engage in self-reflection, identify strengths and development areas, and adopt personalized learning strategies. Organizations can leverage this scale to cultivate a digitally proficient workforce and foster leadership capabilities aligned with digital transformation success.
Im Maschinen- und Anlagenbau wird das traditionelle transaktionale Geschäftsmodell zunehmend durch innovative Subscription-Modelle herausgefordert. Dies führt zu einem tiefgreifenden Paradigmenwechsel, der sowohl die interne Organisation als auch die gesamte Wertschöpfungskette nachhaltig transformiert.
Immer häufiger entscheidet also nicht mehr allein die technische Qualität, sondern die Fähigkeit, ein echtes Problem ganzheitlich zu lösen. Im Zuge dessen setzen führende Unternehmen heute auf Solution-Selling – den integrierten Verkauf von Produkt, industriellem und digitalem Service. Dieses Konzept beinhaltet kundenzentrierte Angebote, die weit über das reine Produkt hinausgehen und exakt auf die individuellen Ziele und Rahmenbedingungen der Kund*innen abgestimmt sind.
Die Übertragung industrieller Condition-Monitoring-Methoden in den Konsumentenmarkt schafft neue Möglichkeiten, Haushalte effizienter, nachhaltiger und sicherer zu gestalten. Besonders in der Wohnungswirtschaft – etwa bei Rohrleitungssystemen in Mietwohnungen – eröffnet der Einsatz vorausschauender Fehleranalysen ein enormes Potenzial: Probleme werden früh erkannt, Ressourcen geschont und die Wohnqualität gesteigert. Mit dem Predictive-Maintenance-Zyklus entwickelt das FIR an der RWTH Aachen praxisnahe, digitale Lösungen, die für Unternehmen leicht adaptierbar sind.
Produzierende Unternehmen können durch Value-based Pricing den erzielten Nutzen beim Kunden mit dem zu zahlenden Preis verknüpfen und somit höhere Preispotentiale erzielen. Die Anwendung des Value-based Pricing für Services und digitale Produkte stellt Unternehmen vor Herausforderungen, wie die Nutzung von Kundendaten. Ein strukturiertes Vorgehensmodell zeigt die Schritte von der Bezugsgrundlage bis zur Preismetrik auf. Studien des FIR e. V. an der RWTH Aachen integrieren aktuelle Zahlen und Best Practices.
Schluss mit Preiskämpfen
(2025)
Das heutige Produktgeschäft ist gekennzeichnet von wachsendem Wettbewerb aus Schwellenländern und kompetitiven Preiskämpfen. Bisher konnten sich vor allem deutsche Anbieter auf Qualitäts- und Innovationsvorsprünge berufen. Inzwischen sind physische Produkte jedoch immer vergleichbarer geworden: In eienr Umfrage des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) gaben 78 Prozent der Firmen an, dass Wettbewerber aus China vergleichbare physische Produkte anbieten - und das deutlich günstiger. Unternehmen müssen daher ein neues Differenzierungsmerkmal finden, um den ruinösen Preiskampf zu umgehen. Solutions, also die Integration von Produkten und Servies, erlauben es, intensiver auf Kundenbedürfnisse einzugehen, einen größeren Mehrwert zu schaffen und sich somit von der Konkurrenz zu differenzieren.
