Unternehmen versuchen seit jeher, ihre Prozesse strukturiert zu verbessern. Das Mittel der Wahl dazu sind Prozessinterviews, Visualisierungen und das Suchen nach Möglichkeiten zur ständigen Steigerung der Effizienz.
In der unternehmerischen Praxis erfordern Prozesserfassung und -optimierung noch immer hohe manuelle Aufwände. Process-Mining stellt hier eine Innovation im Umgang mit Geschäftsprozessen dar, deren Fokus auf den Prozessdaten liegt und die die bisherigen Praktiken ablösen kann.