MetadatenAuthor: | Roman Emonts-Holley, Felicia Kufferath-Kaßner |
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Parent Title (German): | UdZForschung |
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Subtitle (German): | Customer-Service-Scorecard |
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Document Type: | Contribution to a Periodical |
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Language: | German |
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Date of Publication (online): | 2023/07/11 |
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Date of first Publication: | 2018/06/29 |
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Release Date: | 2023/08/31 |
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GND Keyword: | KundenserviceGND; KundenorientierungGND; Social MediaGND |
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Volume: | 19 |
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Issue: | 1 |
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First Page: | 34 |
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Last Page: | 35 |
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Note: | Das IGF-Vorhaben 19100N der Forschungsvereinigung FIR e. V. an der RWTH Aachen wurde über die AiF im Rahmen des Programms zur Förderung der industriellen Gemeinschaftsforschung und -entwicklung (IGF) vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert.
Projekttitel: CSS 2.0
Projekt-/Forschungsträger: BMWi; AiF
Förderkennzeichen: 19100 N
Projektpartner: KVD Kundendienst-Verband Deutschland e. V.; Qinum GmbH; formitas Gesellschaft für IuK-Technologie mbH; IntraWorlds GmbH; Databay AG; Anywhere.24 GmbH; aixtema GmbH; Customazer GmbH; divia GmbH; Josef Stenten GmbH & Co. KG; KIMA Gesellschaft für Echtzeitsysteme und Prozessautomation mbH; Markus Koch und Kirsten Koch GbR; Kraft Immobilien; Senderek EDV |
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FIR-Number: | SV6942 |
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Institute / Department: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
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| Dienstleistungsmanagement |
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Dewey Decimal Classification: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
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