Service Engineering 4.0
- Die Digitalisierung ist einer derzentralen Wachstums- und Innovati- onstreiber der deutschen Wirtschaft. Sie verandert neben dem Pro- duktions- auch den Dienstleistungssektor, indem neue Ressourcen wie z. B. Prozess- und Betriebsdaten erschlossen und fur innovative Dienstleistungsangebote genutzt werden konnen. Besondere Re- levanz kommt in diesem Zusammenhang der Dienstleistungsent- wicklung und damit dem Service-Engineering zu, welches sich seit den 90er Jahren als Verfahren zur Entwicklungvon Dienstleistungen etabliert hat.
Author: | Roman SenderekGND, Marco HusmannGND, Ruben Conrad, Sarah Nickel |
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ISSN: | 1869-3024 |
Parent Title (German): | Service Today |
Subtitle (German): | Datenbasierte Dienstleistungen agil und flexibel entwickeln |
Document Type: | Contribution to a Periodical |
Language: | German |
Date of Publication (online): | 2022/07/14 |
Date of first Publication: | 2017/08/10 |
Release Date: | 2022/08/03 |
Tag: | Service Engineering |
Volume: | 31 |
Issue: | 3 |
First Page: | 70 |
Last Page: | 71 |
FIR-Number: | SV6893 |
Institute / Department: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
Dienstleistungsmanagement | |
Business Transformation | |
Dewey Decimal Classification: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |