Technologie und Mensch zusammenbringen
- Die zukünftigen Arbeitswelten erfahren durch Industrie 4.0 eine starke Veränderung. Dies wirkt sich sowohl auf die Beschäftigten als auch auf die Unternehmensorganisation aus. Der Servicemitarbeiter benötigt neue Kompetenzen, die durch geeignete Maßnahmen zur arbeitsorientierten Kompetenzentwicklung vermittelt werden. Gleichzeitig gilt es, die Serviceorganisation so zu verändern, dass neue Technologien effizient und effektiv genutzt werden und das Lernen im Prozess der Arbeit gefördert wird. In der Praxis steht der Service-Manager vor vielen ungelösten Fragen. Auf dem 36. KVD-Service-Congress gaben Experten am 3. und 4. November 2016 Antworten auf diese Fragen und zeigten Wege auf zum Service der Zukunft.
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| Verfasserangaben: | Felix OptehostertGND |
|---|---|
| Titel des übergeordneten Werkes (Deutsch): | UdZPraxis |
| Untertitel (Deutsch): | Der 36. KVD-Service-Congress 2016 - ein Rückblick |
| Dokumentart: | Zeitschriftenartikel |
| Sprache: | Deutsch |
| Datum der Veröffentlichung (online): | 17.10.2023 |
| Datum der Erstveröffentlichung: | 28.04.2017 |
| Datum der Freischaltung: | 06.05.2024 |
| Freies Schlagwort / Tag: | KVD-Service-Congress; Mensch; Technologie |
| Jahrgang / Band: | 3 |
| Ausgabe / Heft: | 1 |
| Erste Seite: | 60 |
| Letzte Seite: | 62 |
| FIR-Nummer: | SV6815 |
| Institut / Bereiche des FIR: | FIR e. V. an der RWTH Aachen |
| Dienstleistungsmanagement | |
| DDC-Klassifikation: | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften |
